Cliente não fica esperando resposta
A conversa começa imediatamente no WhatsApp, mesmo quando sua equipe está ocupada com a operação.
ZAYA
A IA DO BORAZÉ!
SEU WHATSAPP AGORA TEM
Conheça a Zaya, a inteligência artificial do ecossistema BoraZé!, criada para conversar com seus clientes por texto ou áudio, entender pedidos e ajudar seu negócio a vender pelo WhatsApp.
Funciona no WhatsApp do seu estabelecimento.
O problema
QUANTOS CLIENTES ESTÃO ESPERANDO UMA RESPOSTA NO SEU WHATSAPP AGORA?
Enquanto você e sua equipe estão atendendo clientes, preparando pedidos, organizando estoque ou cuidando do negócio, novas mensagens continuam chegando.
Áudios.
Perguntas.
Pedidos.
Preço.
Taxa de entrega.
Forma de pagamento.
E cada cliente esperando uma resposta pode representar uma venda que ainda não aconteceu.
É aí que entra a Zaya.
O que muda na prática
ATENDA MAIS RÁPIDO SEM TRANSFORMAR O WHATSAPP EM UM GARGALO.
A Zaya entra justamente na parte da operação que mais consome tempo: ler mensagens, entender pedidos, responder dúvidas e organizar tudo antes de chegar à equipe.
Menos sobrecarga para quem trabalha
Perguntas repetitivas, áudios, produtos, endereço e forma de pagamento deixam de depender de alguém parar tudo para responder.
Pedido chega mais organizado
A Zaya estrutura itens, adicionais, entrega, pagamento e resumo antes de enviar o pedido para o estabelecimento.
Sua equipe deixa de gastar energia apenas conversando e pode concentrar mais atenção na produção, entrega e experiência do cliente.
Atendimento e vendas
ELA ATENDE. ELA CONVERSA. ELA VENDE.
A Zaya funciona como uma atendente do seu negócio dentro do WhatsApp.
O cliente chama
Seu cliente manda uma mensagem ou um áudio.
A Zaya entende
Ela entende o que ele precisa e consulta os produtos reais do estabelecimento.
O pedido é conduzido
A conversa avança até o pedido ficar organizado e pronto para confirmação.
Sem obrigar o cliente a baixar outro aplicativo. Sem obrigar o cliente a aprender uma nova maneira de comprar. Ele continua usando o WhatsApp que já conhece.
Áudio de verdade
SE O CLIENTE MANDA ÁUDIO, A ZAYA RESPONDE EM ÁUDIO.
Nem todo cliente gosta de digitar. E muita gente já compra pelo WhatsApp simplesmente falando o que quer.
Com a Zaya, isso não é problema. O cliente pode conversar por áudio durante o atendimento e realizar o pedido conversando.
CLIENTE
“Quero dois X-Tudo, uma Coca de 2 litros e entrega aqui em casa.”
ZAYA
“Perfeito. Encontrei o X-Tudo do cardápio. Vou colocar dois. Quer aproveitar e acrescentar uma porção de batata?”
A conversa deve parecer natural.
Como funciona
DO “OI” AO PEDIDO FECHADO.
Uma sequência simples para transformar conversa em pedido organizado.
Cliente chama
O cliente inicia a conversa pelo WhatsApp.
Texto ou áudio
Ele escolhe como quer conversar.
Zaya entende
A Zaya interpreta o que o cliente precisa.
Consulta o catálogo
Busca produtos reais do estabelecimento.
Monta o pedido
Organiza itens, adicionais e quantidades.
Pode sugerir complementos
Oferece produtos configurados pela loja.
Entrega ou retirada
Confirma como o cliente quer receber.
Endereço e taxa
Confirma endereço, referência e taxa quando necessário.
Pagamento
Confirma a forma de pagamento.
Resumo
Apresenta tudo antes da confirmação.
Cliente confirma
O cliente aprova o pedido.
Pedido chega ao negócio
O estabelecimento recebe para aceitar ou recusar.
Do atendimento à operação
NÃO É SÓ RESPONDER. É CONDUZIR A CONVERSA ATÉ VIRAR UM PEDIDO UTILIZÁVEL.
O valor da Zaya está em conectar a conversa do cliente com a rotina real do estabelecimento.
1. Entende
Interpreta texto ou áudio e identifica o que o cliente quer.
2. Consulta
Usa produtos, preços, adicionais e disponibilidade cadastrados pelo negócio.
3. Confirma
Organiza entrega ou retirada, endereço, pagamento e apresenta o resumo.
4. Entrega para a equipe
O pedido chega estruturado no painel para o estabelecimento aceitar ou recusar.
A diferença
O WhatsApp deixa de ser apenas uma caixa de mensagens e passa a fazer parte do fluxo de vendas.
Catálogo real
A ZAYA NÃO INVENTA O QUE SUA LOJA NÃO VENDE.
A Zaya trabalha com os produtos, preços, adicionais, variações e disponibilidade cadastrados pelo seu estabelecimento.
PRODUTO REAL.
PREÇO REAL.
PEDIDO ESTRUTURADO.
Se o cliente pedir algo parecido com um produto existente, ela pode confirmar qual produto ele quis dizer. Se o produto não existir, pode apresentar alternativas reais. O objetivo é transformar uma conversa natural em um pedido organizado.
Venda adicional
ELA NÃO PRECISA APENAS ANOTAR PEDIDOS. ELA TAMBÉM PODE AJUDAR A VENDER MAIS.
O estabelecimento pode configurar produtos para a Zaya oferecer durante o atendimento.
Hambúrguer
A Zaya pode oferecer bebida.
Pizza
Pode oferecer refrigerante ou acompanhamento.
Outro produto
Pode apresentar um complemento configurado pela loja.
A Zaya poderá realizar até duas ofertas complementares durante o pedido, sempre utilizando produtos reais e disponíveis.
Você continua no controle
QUER ASSUMIR A CONVERSA? É SÓ ENTRAR.
A Zaya não tira o controle do seu negócio. Sempre que você ou sua equipe quiserem conversar diretamente com o cliente, poderão assumir o atendimento.
1. A Zaya pausa.
2. Você conversa com o cliente.
3. Quando terminar, pode devolver o atendimento para a Zaya continuar.
Pedido organizado
DO WHATSAPP DIRETO PARA O SEU PAINEL.
Depois que o cliente confirma, o pedido chega organizado no painel da Zaya. O estabelecimento consegue visualizar as informações e decidir aceitar ou recusar.
Depois do aceite, o pedido segue para preparação. Impressão térmica disponível para operação do estabelecimento.
NOVO PEDIDO
Aguardando aceite
Itens
Adicionais
Entrega ou retirada
Endereço
Referência
Pagamento
Total
Depois do pedido
E A ZAYA CONTINUA A CONVERSA.
Depois do pedido, a Zaya pode continuar atualizando o cliente conforme o andamento informado pelo estabelecimento.
“Seu pedido foi aceito.”
“Seu pedido está em preparação.”
“Seu pedido saiu para entrega.”
Isso reduz perguntas repetitivas no WhatsApp e mantém o cliente informado.
Para quem é
SE SEUS CLIENTES CHAMAM NO WHATSAPP, A ZAYA PODE TRABALHAR COM VOCÊ.
RestaurantesPizzariasHamburgueriasAçaíMercadosFarmáciasBebidasConveniênciasOutros negócios locais
Comparação de rotina
SEM ZAYA × COM ZAYA
SEM ZAYA
- Cliente manda mensagem
- Funcionário precisa parar o que está fazendo
- Escuta áudio
- Consulta produto
- Consulta preço
- Responde
- Pergunta endereço
- Calcula taxa
- Pergunta pagamento
- Confirma pedido
- Anota ou repassa para produção
COM ZAYA
- Cliente chama
- Zaya atende
- Zaya conversa
- Zaya monta o pedido
- Zaya confirma
- Pedido chega organizado para o estabelecimento
SUA EQUIPE CUIDA DA OPERAÇÃO. A ZAYA CUIDA DA CONVERSA.
Por que isso importa
A TECNOLOGIA SÓ FAZ SENTIDO SE MELHORAR A ROTINA DO NEGÓCIO.
A Zaya foi pensada para transformar tarefas repetitivas do WhatsApp em um fluxo mais simples, rápido e organizado.
Resposta mais rápida
O cliente inicia o atendimento sem depender de alguém estar disponível naquele exato momento.
Menos retrabalho
Informações importantes do pedido são reunidas durante a conversa antes de chegar à operação.
Mais foco para a equipe
Sua equipe pode dedicar mais tempo à produção, preparação e atendimento presencial.
Mais oportunidades por pedido
A Zaya pode oferecer complementos configurados pelo estabelecimento durante a conversa.
Cliente informado
Depois do aceite, a conversa pode continuar com atualizações de status do pedido.
Controle continua humano
Quando necessário, você ou sua equipe podem assumir a conversa e pausar a Zaya.
Planos
ESCOLHA O PLANO PARA O SEU NEGÓCIO
Mensal Essencial
R$ 147/mês
Até 200 pedidos/mês
Para quem quer começar sem compromisso anual.
Mensal Pro
R$ 197/mês
Até 500 pedidos/mês
Para operações com maior volume e que preferem manter flexibilidade mensal.
Plano anual Zaya
R$ 97/mês
Até 3.000 pedidos/mês
Economize R$ 50 todos os meses e tenha até 15× mais capacidade que o plano de entrada.
Contrato de 12 meses. Cobrança mensal recorrente no cartão.
A condição reduzida existe porque você escolhe permanecer com a Zaya por 12 meses.
Por que o anual custa menos?
No plano mensal, você paga mais pela liberdade de cancelar sem compromisso anual. No plano anual, a Zaya oferece uma condição especial de fidelidade para quem escolhe ficar por 12 meses.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber sobre a Zaya.
O que é a Zaya?
A Zaya funciona como uma atendente do seu negócio dentro do WhatsApp. Ela conversa com clientes, entende pedidos e ajuda a organizar o atendimento até o fechamento.
A Zaya substitui meu WhatsApp?
Não. Ela funciona no WhatsApp do seu estabelecimento e o cliente continua usando o aplicativo que já conhece.
Ela entende áudio?
Sim. O cliente pode mandar áudio durante o atendimento e a Zaya entende o que foi pedido.
Ela responde em áudio?
Sim. A experiência pode continuar por áudio quando esse for o formato de conversa do cliente.
Ela pode inventar produtos ou preços?
Não. A Zaya trabalha com produtos, preços, adicionais, variações e disponibilidade cadastrados pelo estabelecimento.
Posso assumir uma conversa?
Sim. Você ou sua equipe podem entrar no atendimento a qualquer momento. A Zaya pausa e pode continuar depois.
Funciona para quais tipos de negócio?
Para negócios que recebem atendimentos e pedidos pelo WhatsApp, como restaurantes, pizzarias, hamburguerias, açaí, mercados, farmácias, bebidas, conveniências e outros negócios locais.
Como os pedidos chegam para minha empresa?
Depois da confirmação do cliente, o pedido chega organizado no painel da Zaya para o estabelecimento aceitar ou recusar.
Posso usar meu próprio WhatsApp?
Sim. A proposta é funcionar no WhatsApp do próprio estabelecimento.
Como funciona a cobrança?
Existem planos mensais por volume de pedidos e uma opção anual. Os valores e limites estão descritos nesta página.
ZAYA
SEUS CLIENTES JÁ ESTÃO NO WHATSAPP. AGORA COLOQUE A ZAYA PARA ATENDÊ-LOS.
Tenha uma atendente inteligente conversando com seus clientes, organizando pedidos e ajudando seu negócio a vender.